Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles lors de l’utilisation de notre site.

Elle s’applique à tous les utilisateurs accédant au site et utilisant les services proposés.

Elle couvre les traitements liés :

• à la navigation sur le site,
• à la gestion des commandes,
• au service client,
• à l’utilisation des cookies.

2. Collecte des informations et cookies

Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur ou automatiquement lors de la navigation.

Les données fournies par l’utilisateur peuvent inclure :

• nom,
• adresse,
• adresse électronique,
• numéro de téléphone,
• informations de livraison,
• informations de paiement (traitées uniquement par des prestataires sécurisés).

Les données collectées automatiquement peuvent inclure :

• adresse IP,
• informations sur l’appareil,
• données de navigation,
• données statistiques.

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur,
• optimiser les fonctionnalités,
• analyser les performances.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies non essentiels conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

3. Utilisation et partage des informations

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• le traitement et la gestion des commandes,
• les communications liées au service client,
• l’amélioration du site et l’analyse statistique,
• le respect des obligations légales.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires de paiement,
• des services logistiques,
• des fournisseurs d’hébergement.

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.

Aucune utilisation des données à des fins différentes n’est effectuée sans le consentement de l’utilisateur.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pour des durées conformes aux exigences légales en France.

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.
• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Les préférences en matière de cookies peuvent être modifiées à tout moment via les paramètres du navigateur.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données et d’éviter tout accès non autorisé.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès aux données,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande relative à ces droits peut être envoyée par courrier électronique.

6. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données repose sur les bases suivantes prévues à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :

• exécution du contrat (gestion des commandes),
• respect d’obligations légales,
• consentement de l’utilisateur,
• intérêt légitime pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

7. Coordonnées de contact

Adresse : 602 STELLA SHINSAKAE, 2-24-16 SHINSAKAE, NAKA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 460-0007, JAPON
Email : shipping@daviakanest.com
Téléphone : +81 (802) 778 16 68
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 09:30 à 15:30
Zone de service : France