Politique de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Les paiements effectués sur notre site peuvent être réalisés via des moyens de paiement sécurisés.
Cartes acceptées :
- Visa
- Mastercard
- Discover
- JCB
Les paiements par carte sont traités via des réseaux conformes aux normes de sécurité internationales.
2. Devise et prix
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la législation française.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour la conversion de devise lors du paiement.
3. Sécurité des paiements
Les paiements sont sécurisés conformément à la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement.
- Les transactions sont protégées par un protocole de chiffrement SSL
- Les paiements respectent les exigences d’authentification forte du client (SCA) prévues par la réglementation européenne
- Les opérations sont traitées par des prestataires de paiement certifiés garantissant la sécurité des données bancaires
Ces mesures assurent la confidentialité et la protection des informations financières.
4. Processus de paiement
Le paiement est effectué au moment de la confirmation de la commande.
- L’utilisateur sélectionne le moyen de paiement lors du passage en caisse
- Les informations requises sont saisies dans un environnement sécurisé
- Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement
Il est recommandé de vérifier l’exactitude des informations avant validation.
5. Paiements refusés ou erreurs
Un paiement peut être refusé pour les raisons suivantes :
- fonds insuffisants ou contrôles de sécurité de la banque
- informations de carte incorrectes ou carte expirée
- problème technique temporaire du prestataire de paiement
Dans ces cas, il est recommandé de :
- vérifier les informations saisies
- utiliser un autre moyen de paiement
- contacter la banque ou le service client
6. Coordonnées de contact
Adresse : 602 STELLA SHINSAKAE, 2-24-16 SHINSAKAE, NAKA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 460-0007, JAPON
Email : shipping@daviakanest.com
Téléphone : +81 (802) 778 16 68
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 09:30 à 15:30
Zone de service : France