Politique de protection des données (RGPD)
1. Objet et champ d’application
La présente politique a pour objet de décrire les modalités de traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679.
Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via notre site.
Cette politique informe les utilisateurs :
- des principes appliqués au traitement des données,
- des finalités du traitement,
- des droits reconnus aux personnes concernées.
2. Bases juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
Les traitements sont fondés sur :
- le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels,
- l’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes et des livraisons,
- le respect d’obligations légales,
- l’intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
3. Données collectées et finalités du traitement
Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du site sont traitées.
Les catégories de données comprennent :
- données d’identification utilisées pour la gestion des commandes,
- données de paiement traitées exclusivement par des prestataires sécurisés,
- données de navigation collectées via des cookies.
Les finalités du traitement sont :
- gestion des commandes et des livraisons,
- amélioration de l’expérience utilisateur sur le site,
- sécurisation des transactions et prévention des activités non autorisées,
- traitement des demandes adressées au service client.
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles,
- droit de rectification des données inexactes,
- droit à l’effacement des données dans les conditions prévues à l’article 17,
- droit à la limitation du traitement (article 18),
- droit d’opposition au traitement (article 21),
- droit à la portabilité des données (article 20),
- droit de retirer son consentement à tout moment.
5. Durée de conservation et sécurité
Les données personnelles sont conservées conformément aux obligations légales applicables en France.
- Les données relatives aux commandes sont conservées selon l’article L123-22 du Code de commerce pour une durée de 10 ans.
- Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 12 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Les mesures de sécurité comprennent :
- le chiffrement des données lors des transmissions,
- un accès restreint aux données aux seules personnes autorisées,
- le recours à des prestataires sécurisés pour le traitement des paiements.
6. Partage et transfert des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires intervenant pour le compte de la boutique uniquement pour l’exécution des services.
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Tout transfert de données en dehors de l’Union européenne est encadré par les mécanismes prévus aux articles 44 à 49 du Règlement (UE) 2016/679.
7. Cookies et technologies similaires
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site.
Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.
8. Coordonnées de contact
Adresse : 602 STELLA SHINSAKAE, 2-24-16 SHINSAKAE, NAKA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 460-0007, JAPON
Email : shipping@daviakanest.com
Téléphone : +81 (802) 778 16 68
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 09:30 à 15:30
Zone de service : France